供应链管理企业通过为多家相同或相近行业的企业服务,获得大批量采购的机会,集中式采购带来的成本降低成为企业的收益来源。再叙老街给大家做以简叙。
一、战略管理
要结合企业的经营思想和发展战略来构建供应链模式,供应链的运作方式与实施都必须符合企业的经营战略。
据了解,大型连锁餐饮企业的供应链管理主要有两种模式,一种由终端企业直接管理供应商;另一种是终端企业只对应一级供应商,一级供应商再去对应上游诸多供应商。对大型连锁餐饮企业而言,供应商是交给别人管,还是自己管,需要作出一个取舍。
二、客户管理
供应链管理是以满足客户需求为核心目的。其目的是在最大限度的节约资源的同时,为客户提供最优质的服务。
客户管理是指经营者在现代信息技术的基础上,收集和分析客户信息,把握客户需求特征和行为偏好,积累和共享客户知识,有针对性地为客户提供产品或服务,发展和管理与客户之间的关系,从而培养长期忠诚度,以实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡的管理方式。
三、关系管理
协调供应链的各节点,使节点企业在协调合作关系基础上进行合作交易,从而有效降低供应链整体的交易成本,实现供应链的全局最优化。
在21世纪,随着资源在全球化范围内调配,企业间业务联盟的进一步发展,供应链业务紧密联接趋势越来越强等,企业与供应商之间的关系变得越来越重要,当企业发现彼此的贡献可以融合成一种新能力和产生综合效益时,使得顾客的忠诚度得以重新建立起来,这隐含着与供应商共享合作与创新。这种与供应商合作创造的市场价值,是业务伙伴合作中的一个重要的问题,就像与客户之间的伙伴关系一样,与供应链上供应商之间的关系也将转变企业间彼此合作的伙伴关系。
四、信息管理
信息管理的基础就是构建信息平台,实现信息共享。通过信息系统的应用,将信息及时、准确的传递到相关的节点,从技术上实现供应链的集成化和一体化。
供应链信息管理就是要通过供应链中的信息系统,实现对供应链数据处理、信息处理、知识处理的过程,使数据向信息转化,信息向知识转化,最后形成企业价值。信息管理是一个由人、计算机等组成的能进行信息的手机、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况,利用过去数据预测未来,从企业全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。
五、库存管理
供应链管理就是用先进的信息技术减小需求预测的误差,用实时、准确的信息控制物流,减少,甚至取消实物库存,降低库存的持有风险。
库存管理的最佳状态应该是:既按质、按量、按品种规格并及时成套地供应生产所需要的货品,又要保证库存资金为最小,达到数量控制、质量控制和成本控制的目的,这完全是一个多因素的科学动态管理过程。所谓高效库存管理,就是既要保证企业生产不间断、有节奏地进行,又要及时补充不断消耗掉的货品储备量。
六、风险管理
信息不对称、信息失真和市场不确定性及其他非市场因素等,导致供应链各个节点出现多种风险,供应链管理的目的就是要尽可能的规避这些风险。
常见的供应链管理三种模式
1、信息时代的推动式供应链
竞争的加剧、市场不确定性的增加、顾客期望的提高等因素促使各个节点企业要重点考虑柔性生产和交付的产品速度。高效、实时获取数据,并以数据驱动和数据共享为依托驱动供应链各节点的工作。
2、传统模式下的推动式供应链
在传统模式下,供应链中的节点企业对市场的预测是基于下游企业的“订单”,“订单”是供应链中传递的唯一信息。信息的反馈也同样体现在“订单”上,顾问的实际需求将以“订单”方式逐级反馈到供应链的各环节。显然,这种供应链模式的运作效率往往十分低下。
3、推拉式供应链
推动式供应链的反应能力一般较差,库存水平较高并且库存过时的风险也较大,其订货提前期较长,服务水平较低,但有较高的运输和制造的经济规模。拉动式供应链反应能力一般较好,库存水平较低并且库存过时的风险也较小,其订货提前期较短,服务水平较高,但相比较推动式供应链,拉动式供应链的运输和制造的经济规模难以实现。所以一般建议,在企业边界环境采用推动式供应链,在企业内部采用推送式供应链是不错的选择。
供应链在现代任何企业中起着举足轻重的作用,一个企业能否正常运营盈利,一个完整的供应链网是不可或缺的。因此我们更应该完善我们的餐饮供应链管理技术,在横向——一体化形式下,建立贯穿企业的“链”,提升我们的核心竞争力,从而更好的促进企业经济的飞速发展。